Almindelige Betingelser

OVERSIGT
Dette websted drives af TWINKY. Overalt på webstedet henviser termerne "vi", "os" og "vores" til TWINKY. TWINKY stiller dette websted, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige fra dette websted, til rådighed for dig som bruger, under forudsætning af at du accepterer alle de vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.

Ved at besøge vores websted og/eller købe noget hos os benytter du vores "Tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser ("Servicevilkår", "Vilkår"), herunder de yderligere vilkår og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via et hyperlink. Disse Servicevilkår gælder for alle brugere af webstedet, herunder, men ikke begrænset til, brugere, der er browsere, leverandører, kunder, handlende og/eller bidragydere af indhold.

Læs disse Servicevilkår grundigt, før du åbner eller bruger vores websted. Ved at besøge eller bruge en del af webstedet accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår. Hvis du ikke accepterer alle bestemmelser og betingelser i denne aftale, må du ikke få adgang til webstedet eller bruge nogen tjenester. Hvis disse Servicevilkår betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Servicevilkår.

Alle nye funktioner eller værktøjer, der føjes til den nuværende butik, er også underlagt Servicevilkårene. Du kan til enhver tid se den nyeste version af Brugsbetingelserne på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores websted. Det er dit ansvar regelmæssigt at kontrollere denne side for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til webstedet efter offentliggørelsen af ændringer udgør en accept af disse ændringer.

Vores butik hostes på Shopify Inc. De leverer den online e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.

DEL 1 – VILKÅR FOR ONLINEBUTIK
Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du mindst er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, eller at du er myndig i den stat eller provins, hvor du bor, og at du har givet os tilladelse til at lade en af dine mindreårige forsørgede benytte dette websted.
Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ikke overtræde gældende love i din jurisdiktion ved brug af Tjenesten (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslovgivning).
Du må ikke overføre orme, vira eller anden kode af destruktiv karakter.
En overtrædelse af eller brud på et af Vilkårene vil medføre øjeblikkelig ophør af dine Tjenester.

AFSNIT 2 - GENERELLE VILKÅR
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at nægte enhver person tjeneste af enhver grund.
Du forstår, at dit indhold (ikke kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret og indebærer (a) overførsel via forskellige netværk og (b) ændringer for at opfylde og tilpasse sig de tekniske krav fra forbindende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten eller adgangen til Tjenesten eller nogen kontakt på det websted, hvorigennem Tjenesten leveres, uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.
Overskrifterne i denne aftale er udelukkende medtaget af hensyn til bekvemmeligheden og begrænser eller påvirker ikke på anden måde disse Vilkår.

AFSNIT 3 - OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET
Vi er ikke ansvarlige, hvis de oplysninger, der stilles til rådighed på dette websted, ikke er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Materialet på dette websted er udelukkende beregnet til generelle informationsformål og bør ikke lægges til grund eller anvendes som eneste grundlag for beslutningstagning uden at konsultere primære, mere nøjagtige, mere fuldstændige eller mere aktuelle informationskilder. Enhver tillid til materialet på dette websted sker på egen risiko.
Dette websted kan indeholde visse historiske oplysninger. Historiske oplysninger er nødvendigvis ikke aktuelle og leveres udelukkende som reference. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre indholdet på dette websted, men vi er ikke forpligtet til at opdatere oplysningerne på vores websted. Du accepterer, at det er dit ansvar at holde øje med ændringer på vores websted.

AFSNIT 4 - ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISERNE
Priserne på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel.
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre eller ophøre med Tjenesten (eller dele heraf eller dens indhold) uden forudgående varsel.
Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af Tjenesten.

AFSNIT 5 - PRODUKTER ELLER TJENESTEYDELSER (hvis relevant)
Visse produkter eller tjenester er muligvis kun tilgængelige online via webstedet. Disse produkter eller tjenester kan være tilgængelige i begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i henhold til vores returpolitik.
Vi har gjort alt for at vise farverne og billederne af vores produkter, som vises i butikken, så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at farvegengivelsen på din computerskærm er nøjagtig.
Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtet til, at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til en bestemt person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængderne af de produkter eller tjenester, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser eller produktpriser kan til enhver tid ændres uden forudgående varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at ophøre med at tilbyde et produkt når som helst. Ethvert tilbud på et produkt eller en tjeneste på dette websted er ugyldigt, hvor det er forbudt.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, tjenester, oplysninger eller andet materiale, som du har købt eller fået adgang til, vil leve op til dine forventninger, eller at eventuelle fejl i tjenesten vil blive rettet.

DEL 6 – NØJAGTIGHEDEN AF FAKTURERINGS- OG KONTOOPLYSNINGER
Vi forbeholder os retten til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan efter eget skøn begrænse eller annullere de købte mængder pr. person, husstand eller ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer, der er afgivet via eller under den samme kundekonto eller med det samme kreditkort, og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mailadresse og/eller faktureringsadresse eller det telefonnummer, du oplyste på bestillingstidspunktet. Vi forbeholder os retten til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores eget skøn synes at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

Du accepterer at angive aktuelle, komplette og nøjagtige købs- og kontooplysninger for alle køb, du foretager i vores butik. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse samt kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.

Se vores returpolitik for flere oplysninger.

DEL 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER
Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken kontrollerer eller har indflydelse på.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer »som de er« og »som tilgængelige« uden nogen form for garantier, erklæringer eller betingelser og uden nogen form for godkendelse. Vi er på ingen måde ansvarlige for din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.
Enhver brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via webstedet, sker helt på egen risiko og efter eget skøn, og du skal sikre dig, at du er bekendt med og accepterer de vilkår, hvorunder værktøjerne tilbydes af den eller de relevante tredjepartsudbydere.
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller funktioner via webstedet (herunder lancering af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner og/eller tjenester vil også være underlagt disse servicevilkår.

DEL 8 – TREDJEPARTSLINKS
Visse indholdselementer, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter.
Tredjepartslinks på dette websted kan omdirigere dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdets eller nøjagtighedens, og vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for tredjepartsmateriale eller -websteder eller for andre materialer, produkter eller tjenester fra tredjeparter.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner, der foretages i forbindelse med tredjeparters websteder. Gennemgå omhyggeligt tredjepartens politikker og praksis, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår en transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til tredjeparten.

DEL 9 – KOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE BIDRAG FRA BRUGERE
Hvis du på vores anmodning indsender bestemte bidrag (f.eks. bidrag til en konkurrence) eller uden vores anmodning sender kreative idéer, forslag, oplæg, planer eller andet materiale, enten online, via e-mail, med post eller på anden måde (samlet kaldet »kommentarer«), accepterer du, at vi til enhver tid og uden begrænsning må redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge de kommentarer, du sender til os, i ethvert medie. Vi er og vil ikke være forpligtet til (1) at holde kommentarer fortrolige, (2) at betale kompensation for kommentarer eller (3) at svare på kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpligtede til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter eget skøn finder ulovligt, krænkende, truende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde anstødeligt, eller som krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse servicevilkår.
Du accepterer, at dine kommentarer ikke krænker tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv, personlighedsrettigheder eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Du accepterer desuden, at dine kommentarer ikke indeholder ærekrænkende eller på anden måde ulovligt, krænkende eller obskønt materiale eller computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesten eller et tilknyttet websted. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af din kommentar. Du er selv ansvarlig for alle kommentarer, du skriver, og for deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar for kommentarer, der er offentliggjort af dig eller en tredjepart, og kan ikke holdes ansvarlige herfor.

AFSNIT 10 – PERSONLIGE OPLYSNINGER
Personlige oplysninger, der afgives via butikken, er underlagt vores Privatlivspolitik. Se vores Privatlivspolitik.

AFSNIT 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Der kan lejlighedsvis være oplysninger på vores websted eller i Tjenesten, som indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produkters forsendelsesomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder eller udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på et tilknyttet websted er unøjagtige, når som helst og uden forudgående varsel (også efter at du har afgivet din ordre).
Vi påtager os ingen forpligtelse til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på et tilknyttet websted, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det kræves ved lov. Ingen angivet opdaterings- eller fornyelsesdato, der anvendes i Tjenesten eller på et tilknyttet websted, skal opfattes som en indikation af, at alle oplysninger i Tjenesten eller på et tilknyttet websted er blevet ændret eller opdateret.

AFSNIT 12 – FORBUDT ANVENDELSE
Ud over andre forbud, der er anført i servicevilkårene, er det forbudt for dig at bruge webstedet eller dets indhold (a) til ulovlige formål, (b) til at tilskynde andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger, (c) til at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige bestemmelser, regler, love eller lokale forordninger, (d) til at krænke eller overtræde vores immaterielle rettigheder eller andres immaterielle rettigheder, (e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, nedgøre, intimidere eller diskriminere på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap, (f) til at give falske eller vildledende oplysninger, (g) til at uploade eller overføre virus eller enhver anden form for ondsindet kode, som vil eller kan blive brugt på en måde, der påvirker funktionaliteten eller driften af tjenesten eller ethvert tilknyttet websted, andre websteder eller internettet, (h) til at indsamle eller spore andres personoplysninger, (i) til at spamme, phishe, pharm, pretexte, spider, crawle eller scrape, (j) til noget uanstændigt eller umoralsk formål eller (k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktionerne i tjenesten eller ethvert tilknyttet websted, andre websteder eller internettet. Vi forbeholder os retten til at bringe din brug af tjenesten eller et tilknyttet websted til ophør, hvis du overtræder et af de forbudte anvendelsesformål.

AFSNIT 13 – FRASKRIVELSE AF GARANTIER; BEGRÆNSNING AF ANSVAR
Vi garanterer, erklærer eller indestår ikke for, at din brug af vores tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at de resultater, der kan opnås ved brug af tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller annullere tjenesten når som helst uden at underrette dig.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af eller manglende evne til at bruge tjenesten udelukkende sker på eget ansvar. Tjenesten og alle produkter og tjenester, der leveres til dig via tjenesten, leveres (medmindre andet udtrykkeligt er angivet af os) "som de er" og "som de er tilgængelige" til din brug uden nogen form for erklæringer, garantier eller betingelser, hverken udtrykkelige eller underforståede, herunder alle underforståede garantier eller betingelser vedrørende salgbarhed, handelsmæssig kvalitet, egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, ejendomsret og ikke-krænkelse.
TWINKY, vores bestyrelsesmedlemmer, ledende medarbejdere, ansatte, tilknyttede selskaber, agenter, kontrahenter, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere eller licensgivere er under ingen omstændigheder ansvarlige for skader, tab, krav eller direkte, indirekte, hændelige, pønale, særlige skader eller følgeskader af nogen art, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, indtægtstab, tab af besparelser, tab af data, omkostninger til erstatningsprodukter eller andre lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatningsretligt ansvar (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, og som udspringer af din brug af tjenesten eller produkter, der er erhvervet via tjenesten, eller ethvert andet krav, der på nogen måde vedrører din brug af tjenesten eller et produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller udeladelser i indholdet eller ethvert tab eller enhver skade af nogen art, der skyldes brugen af tjenesten eller indhold (eller et produkt), der er slået op, overført eller på anden måde gjort tilgængeligt via tjenesten, selv hvis du er blevet underrettet om muligheden herfor. Da visse stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller hændelige skader, er vores ansvar i sådanne stater eller jurisdiktioner begrænset til det maksimale omfang, der er tilladt ved lov.

AFSNIT 14 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde TWINKY samt vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledende medarbejdere, bestyrelsesmedlemmer, agenter, kontrahenter, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse for ethvert krav eller enhver fordring, herunder rimelige advokatsalærer, der fremsættes af en tredjepart som følge af eller udspringer af din overtrædelse af disse servicevilkår eller de dokumenter, der henvises til heri, eller din overtrædelse af en lov eller en tredjeparts rettigheder.

AFSNIT 15 – UDSKILLELIGHED
Hvis det fastslås, at en bestemmelse i disse servicevilkår er ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse ikke desto mindre kunne håndhæves i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og den del, der ikke kan håndhæves, skal anses for at være udskilt fra disse servicevilkår, uden at en sådan fastslåen påvirker gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

AFSNIT 16 – OPSIGELSE
Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået før ophørsdatoen, består fortsat i alle henseender efter aftalens ophør.
Disse servicevilkår gælder, medmindre og indtil de opsiges af dig eller os. Du kan til enhver tid opsige disse servicevilkår ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores tjenester, eller når du ophører med at bruge vores websted.
Hvis du efter vores eget skøn undlader, eller vi har mistanke om, at du undlader, at overholde en betingelse eller bestemmelse i disse servicevilkår, kan vi også til enhver tid opsige denne aftale uden forudgående varsel, og du forbliver ansvarlig for alle beløb, der er forfaldne frem til og med opsigelsesdatoen; og/eller kan du i overensstemmelse hermed nægtes adgang til vores tjenester eller en del heraf.

ARTIKEL 17 – FULDSTÆNDIG AFTALE
Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse servicevilkår, betyder det ikke, at vi giver afkald på denne rettighed eller bestemmelse.
Disse servicevilkår og alle politikker eller driftsregler, som vi offentliggør på dette websted eller med hensyn til tjenesten, udgør den fuldstændige aftale og forståelse mellem dig og os og gælder for din brug af tjenesten samt erstatter alle tidligere eller samtidige aftaler, meddelelser og forslag, hvad enten de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, alle tidligere versioner af servicevilkårene).
Eventuelle uklarheder ved fortolkningen af disse servicevilkår skal ikke fortolkes til skade for den part, der har udarbejdet dem.

AFSNIT 18 – GÆLDENDE LOV
Disse servicevilkår og alle særskilte aftaler, hvorved vi leverer tjenester til dig, er underlagt nederlandsk lovgivning og skal fortolkes i overensstemmelse hermed.

AFSNIT 19 – ÆNDRINGER AF SERVICEVILKÅRENE
Du kan til enhver tid se den seneste version af servicevilkårene på denne side.
Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse servicevilkår ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores websted. Det er dit ansvar regelmæssigt at kontrollere vores websted for ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores websted eller tjenesten efter offentliggørelsen af ændringer til disse servicevilkår udgør en accept af disse ændringer.


AFSNIT 20 – VÆRDEFORRINGELSE
Hvis produktet er beskadiget, eller emballagen er mere beskadiget end nødvendigt for at afprøve produktet, kan vi opkræve dig for produktets værdiforringelse. Behandl derfor produktet med omhu, og sørg for, at det er forsvarligt emballeret ved en returnering.

AFSNIT 21 – RETURPOLITIK

Det er vigtigt, at alle tre frister for fortrydelsesretten er medtaget i de generelle vilkår. Fristerne er som følger:

1. Kunden har 14 dage til at fortryde bestillingen (meddele returnering).
2. Efter denne meddelelse har kunden yderligere 14 dage til faktisk at returnere produktet.
3. Tilbagebetalingen skal finde sted inden for 14 dage efter meddelelsen om returnering.

Brug følgende tekst eller dine personligt tilpassede generelle vilkår:

Fortrydelsesret

Ved levering af produkter:

1. Ved køb af produkter har forbrugeren mulighed for uden angivelse af grunde at ophæve aftalen i 14 dage. Fortrydelsesfristen begynder den dag, efter at forbrugeren eller en repræsentant, som forbrugeren på forhånd har udpeget og meddelt den erhvervsdrivende, har modtaget produktet.
2. I løbet af fortrydelsesfristen skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med forsigtighed. Produktet må kun pakkes ud eller anvendes i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om forbrugeren ønsker at beholde produktet. Hvis forbrugeren udøver sin fortrydelsesret, skal produktet returneres til den erhvervsdrivende med alt medfølgende tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand og emballage i overensstemmelse med de rimelige og tydelige instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet.
3. Hvis forbrugeren ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal vedkommende meddele dette til den erhvervsdrivende inden for 14 dage efter modtagelsen af produktet. Meddelelsen skal gives ved hjælp af standardformularen eller et andet kommunikationsmiddel, f.eks. e-mail. Efter at forbrugeren har meddelt, at vedkommende ønsker at udøve sin fortrydelsesret, skal kunden returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal kunne bevise, at de leverede varer er blevet returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af en forsendelseskvittering.
4. Hvis kunden efter udløbet af de frister, der er nævnt i stk. 2 og 3, ikke har meddelt, at vedkommende ønsker at udøve sin fortrydelsesret, eller ikke har returneret produktet til den erhvervsdrivende, er købet endeligt.

Ved levering af tjenesteydelser:

1. Ved levering af tjenesteydelser har forbrugeren mulighed for uden angivelse af grunde at ophæve aftalen i mindst 14 dage, regnet fra den dag aftalen blev indgået.
2. For at udøve sin fortrydelsesret skal forbrugeren følge de rimelige og tydelige instruktioner, som den erhvervsdrivende har givet i forbindelse med tilbuddet og/eller senest ved leveringen.

Omkostninger i tilfælde af fortrydelse

1. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet.
2. Hvis forbrugeren har betalt et beløb, tilbagebetaler virksomheden dette beløb så hurtigt som muligt, dog senest inden 14 dage efter fortrydelsen. Det er dog en betingelse, at produktet allerede er modtaget retur af webbutikken, eller at der kan fremlægges et fyldestgørende bevis på, at det er returneret komplet. Tilbagebetalingen sker via den samme betalingsmetode, som forbrugeren har anvendt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt giver samtykke til en anden betalingsmetode.
3. Hvis produktet beskadiges som følge af forbrugerens egen uforsigtige håndtering, er forbrugeren ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af produktet.
4. Forbrugeren kan ikke gøres ansvarlig for produktets værdiforringelse, hvis virksomheden ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten, hvilket skal ske inden købsaftalens indgåelse.

Udelukkelse af fortrydelsesretten

1. Virksomheden kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter som beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen af fortrydelsesretten gælder kun, hvis virksomheden tydeligt har oplyst dette i tilbuddet eller senest rettidigt inden aftalens indgåelse.
2. Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for produkter:

• som er fremstillet af virksomheden i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer;
• som tydeligt er af personlig karakter;
• som på grund af deres art ikke kan returneres;
• der hurtigt kan blive forringet eller forældet;
• hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som virksomheden ikke har indflydelse på;
• for løse aviser og tidsskrifter;
• for lyd- og videooptagelser samt computersoftware, hvor forbrugeren har brudt forseglingen;
• for hygiejneprodukter, hvor forbrugeren har brudt forseglingen.
• Udelukkelse af fortrydelsesretten er kun mulig for tjenesteydelser:

• vedrørende indkvartering, transport, restaurationsvirksomhed eller fritidsaktiviteter, der skal udføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
• hvis leveringen er påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke, før fortrydelsesfristen er udløbet;
• vedrørende væddemål og lotterier.

DEL 22 – TVISTLØSNING
Ved klager skal en forbruger først henvende sig til Twinky på info@twinkystore.nl. Vi bestræber os på sammen med forbrugeren at nå frem til en passende løsning gennem gensidig dialog.

DEL 23 – KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål vedrørende servicevilkårene skal rettes til os på info@twinkystore.nl.