Allmänna villkor

ÖVERSIKT
Denna webbplats drivs av TWINKY. På hela webbplatsen hänvisar termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” till TWINKY. TWINKY tillhandahåller denna webbplats, inklusive all information, alla verktyg och tjänster som finns tillgängliga på denna webbplats, till dig som användare, under förutsättning att du godkänner alla villkor, bestämmelser, policyer och meddelanden som anges här.

Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa något från oss använder du vår ”Tjänst” och samtycker till att vara bunden av följande villkor och bestämmelser (”Användarvillkor”, ”Villkor”), inklusive de ytterligare villkor och policyer som hänvisas till häri och/eller är tillgängliga via en hyperlänk. Dessa användarvillkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, säljare, kunder, handlare och/eller innehållsbidragsgivare.

Läs dessa användarvillkor noggrant innan du öppnar eller använder vår webbplats. Genom att besöka eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner alla bestämmelser och villkor i detta avtal får du inte besöka webbplatsen eller använda några tjänster. Om dessa användarvillkor betraktas som ett erbjudande är godkännandet uttryckligen begränsat till dessa användarvillkor.

Alla nya funktioner eller verktyg som läggs till i den befintliga butiken omfattas också av användarvillkoren. Du kan när som helst se den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och/eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera denna sida för ändringar. Om du fortsätter att använda eller besöka webbplatsen efter att ändringar har publicerats innebär det att du godkänner ändringarna.

Vår butik drivs med Shopify Inc. som värd. De tillhandahåller den e-handelsplattform online som gör det möjligt för oss att sälja våra produkter och tjänster till dig.

DEL 1 – VILLKOR FÖR WEBBUTIKEN
Genom att godkänna dessa användarvillkor intygar du att du minst är myndig i den delstat eller provins där du bor, eller att du är myndig i den delstat eller provins där du bor och har gett oss tillstånd att låta någon av dina minderåriga anhöriga använda denna webbplats.
Du får inte använda våra produkter för olagliga eller otillåtna ändamål, och du får inte heller bryta mot lagar som gäller i din jurisdiktion när du använder Tjänsten (inklusive, men inte begränsat till, upphovsrättslagar).
Du får inte överföra maskar, virus eller annan kod av destruktiv karaktär.
Ett brott mot eller en överträdelse av något av Villkoren leder till att dina Tjänster omedelbart upphör.

AVSNITT 2 – ALLMÄNNA VILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra att tillhandahålla tjänsten till vem som helst av vilken anledning som helst.
Du förstår att ditt innehåll (inte kreditkortsinformation) kan överföras okrypterat och att detta (a) innebär överföring via olika nätverk och (b) innebär ändringar för att uppfylla och anpassa sig till tekniska krav hos anslutande nätverk eller enheter. Kreditkortsinformation krypteras alltid under överföring via nätverk.
Du samtycker till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja, sälja vidare eller utnyttja någon del av Tjänsten, användningen av Tjänsten, åtkomsten till Tjänsten eller någon kontakt på den webbplats genom vilken Tjänsten tillhandahålls utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
Rubrikerna i detta avtal har tagits med endast av bekvämlighetsskäl och ska inte begränsa eller på annat sätt påverka dessa Villkor.

DEL 3 – INFORMATIONENS KORREKTHET, FULLSTÄNDIGHET OCH AKTUALITET
Vi ansvarar inte för att information som görs tillgänglig på den här webbplatsen är korrekt, fullständig eller aktuell. Materialet på den här webbplatsen tillhandahålls endast i informationssyfte och bör inte förlitas på eller användas som enda grund för att fatta beslut utan att först konsultera primära, mer exakta, mer fullständiga eller mer aktuella informationskällor. Allt förlitande på materialet på den här webbplatsen sker på egen risk.
Den här webbplatsen kan innehålla viss historisk information. Historisk information är inte nödvändigtvis aktuell och tillhandahålls endast som referens. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra innehållet på den här webbplatsen, men vi är inte skyldiga att uppdatera informationen på vår webbplats. Du samtycker till att det är ditt ansvar att hålla dig informerad om ändringar på vår webbplats.

DEL 4 – ÄNDRINGAR AV TJÄNSTEN OCH PRISER
Priserna på våra produkter kan ändras utan föregående meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst, utan föregående meddelande, ändra eller upphöra med Tjänsten (eller någon del av eller något innehåll i den).
Vi ansvarar inte gentemot dig eller tredje part för någon ändring, prisändring, avstängning eller upphörande av Tjänsten.

AVSNITT 5 – PRODUKTER ELLER TJÄNSTER (i förekommande fall)
Vissa produkter eller tjänster kan endast vara tillgängliga online via webbplatsen. Dessa produkter eller tjänster kan finnas i begränsade kvantiteter och kan endast returneras eller bytas enligt vår returpolicy.
Vi har gjort allt vi kan för att så noggrant som möjligt återge färgerna och bilderna av våra produkter som visas i butiken. Vi kan inte garantera att färgåtergivningen på din datorskärm är korrekt.
Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att begränsa försäljningen av våra produkter eller Tjänster till en person, geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan utöva denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss rätten att begränsa kvantiteterna av de produkter eller tjänster som vi erbjuder. Alla beskrivningar av produkter och produktpriser kan ändras när som helst utan föregående meddelande, efter eget gottfinnande. Vi förbehåller oss rätten att när som helst avsluta försäljningen av en produkt. Alla erbjudanden om en produkt eller tjänst på denna webbplats är ogiltiga där de är förbjudna.
Vi garanterar inte att kvaliteten på produkter, tjänster, information eller annat material som du har köpt eller erhållit kommer att motsvara dina förväntningar eller att eventuella fel i Tjänsten kommer att korrigeras.

AVSNITT 6 – KORREKTHET I FAKTURERINGS- OCH KONTOINFORMATION
Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar du gör hos oss. Vi kan efter eget gottfinnande begränsa eller annullera de köpta kvantiteterna per person, hushåll eller beställning. Dessa begränsningar kan omfatta beställningar som görs via eller under samma kundkonto, med samma kreditkort och/eller som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. Om vi ändrar eller annullerar en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta den e-postadress och/eller faktureringsadress/det telefonnummer som du angav när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som enligt vår egen bedömning verkar ha gjorts av återförsäljare eller distributörer.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp- och kontoinformation för alla köp du gör i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress samt kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

För mer information, se vår returpolicy.

DEL 7 – VALFRIA VERKTYG
Vi kan ge dig tillgång till verktyg från tredje part som vi varken kontrollerar eller har inflytande över.
Du bekräftar och samtycker till att vi ger dig tillgång till sådana verktyg i befintligt skick och i mån av tillgänglighet, utan några som helst garantier, utfästelser eller villkor och utan något godkännande. Vi ansvarar inte på något sätt för din användning av valfria verktyg från tredje part.
All användning av valfria verktyg som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och efter eget gottfinnande, och du bör se till att du känner till och godkänner de villkor enligt vilka verktygen erbjuds av den eller de berörda tredjepartsleverantörerna.
Vi kan även i framtiden erbjuda nya tjänster och/eller funktioner via webbplatsen (inklusive lansering av nya verktyg och resurser). Sådana nya funktioner och/eller tjänster omfattas också av dessa användarvillkor.

DEL 8 – LÄNKAR TILL TREDJE PART
Visst innehåll, vissa produkter och tjänster som är tillgängliga via vår tjänst kan innehålla material från tredje part.
Länkar till tredje part på denna webbplats kan hänvisa dig till webbplatser som tillhör tredje part och inte är anslutna till oss. Vi ansvarar inte för att undersöka eller utvärdera innehållet eller riktigheten, och vi lämnar inga garantier och har inget ansvar för material eller webbplatser som tillhör tredje part eller för andra material, produkter eller tjänster från tredje part.
Vi ansvarar inte för skador eller förluster i samband med köp eller användning av varor, tjänster, resurser, innehåll eller andra transaktioner som genomförs i samband med webbplatser som tillhör tredje part. Läs noggrant igenom tredjepartens policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du genomför en transaktion. Klagomål, anspråk, frågor eller funderingar rörande produkter från tredje part ska riktas till den tredje parten.

DEL 9 – KOMMENTARER, FEEDBACK OCH ANDRA BIDRAG FRÅN ANVÄNDARE
Om du på vår begäran skickar in vissa specifika bidrag (till exempel tävlingsbidrag), eller utan att vi har bett om det skickar kreativa idéer, förslag, planer eller annat material, oavsett om det sker online, via e-post, post eller på annat sätt (gemensamt kallat ”kommentarer”), samtycker du till att vi när som helst och utan begränsningar får redigera, kopiera, publicera, distribuera, översätta och på annat sätt använda alla kommentarer som du skickar till oss, i vilket medium som helst. Vi är och kommer inte att vara skyldiga att (1) behandla kommentarer konfidentiellt, (2) betala ersättning för kommentarer eller (3) svara på kommentarer.
Vi kan, men är inte skyldiga att, övervaka, redigera eller ta bort innehåll som vi efter eget gottfinnande anser vara olagligt, kränkande, hotfullt, ärekränkande, pornografiskt, obscent eller på annat sätt stötande eller som gör intrång i en parts immateriella rättigheter eller strider mot dessa användarvillkor.
Du samtycker till att dina kommentarer inte kommer att göra intrång i tredje mans rättigheter, inklusive upphovsrätt, varumärken, integritet, personlighetsrättigheter eller andra personliga rättigheter eller äganderättigheter. Du samtycker vidare till att dina kommentarer inte kommer att innehålla förtalande eller på annat sätt olagligt, kränkande eller obscent material eller datavirus eller annan skadlig programvara som på något sätt kan påverka driften av Tjänsten eller en relaterad webbplats. Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan än dig själv eller vilseleda oss eller tredje part på annat sätt när det gäller ursprunget till dina kommentarer. Du är själv ansvarig för alla kommentarer du lämnar och för deras riktighet. Vi tar inget ansvar för kommentarer som publiceras av dig eller en tredje part och är inte skadeståndsskyldiga för sådana kommentarer.

DEL 10 – PERSONUPPGIFTER
Tillhandahållandet av personuppgifter via butiken omfattas av vår integritetspolicy. Visa vår integritetspolicy.

DEL 11 – FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN
Ibland kan det finnas information på vår webbplats eller i Tjänsten som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan avse produktbeskrivningar, priser, kampanjer, erbjudanden, produkters fraktkostnader, leveranstider och tillgänglighet. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel, felaktigheter eller utelämnanden samt att ändra eller uppdatera information eller annullera beställningar om information i Tjänsten eller på en relaterad webbplats är felaktig, när som helst och utan föregående meddelande (även efter att du har skickat in din beställning).
Vi åtar oss ingen skyldighet att uppdatera, ändra eller förtydliga informationen i Tjänsten eller på en relaterad webbplats, inklusive men inte begränsat till prisinformation, utom när det krävs enligt lag. Inget angivet uppdaterings- eller förnyelsedatum som tillämpas i Tjänsten eller på en relaterad webbplats ska tolkas som en indikation på att all information i Tjänsten eller på en relaterad webbplats har ändrats eller uppdaterats.

AVSNITT 12 – FÖRBJUDEN ANVÄNDNING
Utöver andra förbud som anges i användarvillkoren är det förbjudet för dig att använda webbplatsen eller dess innehåll (a) för olagliga ändamål; (b) för att uppmana andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) för att överträda internationella, federala, provinsiella eller statliga föreskrifter, regler, lagar eller lokala förordningar; (d) för att göra intrång i våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (e) att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, förringa, skrämma eller diskriminera på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller funktionsnedsättning; (f) att tillhandahålla falsk eller vilseledande information; (g) att ladda upp eller överföra virus eller någon annan typ av skadlig kod som kommer eller kan komma att användas på ett sätt som påverkar funktionaliteten eller driften av tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet; (h) att samla in eller spåra andras personuppgifter; (i) att spamma, genomföra nätfiske, pharming, använda pretexting, spindla, genomsöka eller skrapa; (j) för något obscent eller omoraliskt ändamål; eller (k) att störa eller kringgå säkerhetsfunktionerna i tjänsten eller någon relaterad webbplats, andra webbplatser eller internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av tjänsten eller en relaterad webbplats om du bryter mot något av de förbjudna användningsområdena.

AVSNITT 13 – FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER; BEGRÄNSNING AV ANSVAR
Vi garanterar, intygar eller försäkrar inte att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, punktlig, säker eller felfri.
Vi garanterar inte att de resultat som kan erhållas genom användning av tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.
Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort tjänsten på obestämd tid eller när som helst avsluta tjänsten utan att meddela dig.
Du samtycker uttryckligen till att din användning av, eller oförmåga att använda, tjänsten sker helt på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som levereras till dig via tjänsten tillhandahålls (om vi inte uttryckligen anger något annat) i befintligt skick och i mån av tillgänglighet för din användning, utan några som helst utfästelser, garantier eller villkor, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive alla underförstådda garantier eller villkor avseende säljbarhet, godtagbar kvalitet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, äganderätt och icke-intrång.
Under inga omständigheter ska TWINKY, våra styrelseledamöter, tjänstemän, anställda, närstående bolag, ombud, avtalsparter, praktikanter, leverantörer, tjänsteleverantörer eller licensgivare vara ansvariga för någon skada, förlust eller något anspråk, eller för direkta, indirekta, tillfälliga, straffrättsliga, särskilda skador eller följdskador av något slag, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlorade intäkter, förlorade besparingar, förlust av data, kostnader för ersättningsprodukter eller liknande skador, oavsett om ansvaret grundas på avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet), strikt ansvar eller annat, och oavsett om det uppstår till följd av din användning av tjänsten eller produkter som erhållits via tjänsten, eller på grund av något annat anspråk som på något sätt har samband med din användning av tjänsten eller någon produkt, inklusive men inte begränsat till eventuella fel eller utelämnanden i innehållet, eller någon förlust eller skada av något slag som uppstår till följd av användningen av tjänsten eller något innehåll (eller någon produkt) som publicerats, överförts eller på annat sätt gjorts tillgängligt via tjänsten, även om du har informerats om möjligheten till sådan skada. Eftersom vissa delstater eller jurisdiktioner inte tillåter att ansvar för följdskador eller tillfälliga skador utesluts eller begränsas, ska vårt ansvar i sådana delstater eller jurisdiktioner begränsas till den maximala omfattning som lagen tillåter.

AVSNITT 14 – SKADEERSÄTTNING
Du samtycker till att ersätta, försvara och hålla TWINKY samt våra moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, partner, tjänstemän, styrelseledamöter, ombud, avtalsparter, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda skadeslösa från alla anspråk eller krav, inklusive skäliga advokatkostnader, som framställs av tredje part till följd av eller på grund av ditt brott mot dessa användarvillkor eller de dokument som hänvisas till häri, eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

AVSNITT 15 – AVSKILJBARHET
Om det fastställs att någon bestämmelse i dessa användarvillkor är olaglig, ogiltig eller inte kan verkställas, ska en sådan bestämmelse ändå kunna verkställas i den utsträckning som tillämplig lag tillåter, och den del som inte kan verkställas ska anses vara avskild från dessa användarvillkor. Ett sådant fastställande ska inte påverka giltigheten eller verkställbarheten hos någon annan bestämmelse.

AVSNITT 16 – UPPSÄGNING
Parternas skyldigheter och ansvar som uppkom före uppsägningsdatumet ska fortsätta att gälla efter att detta avtal har upphört, i alla avseenden.
Dessa användarvillkor gäller tills de sägs upp av dig eller oss. Du kan när som helst säga upp dessa användarvillkor genom att meddela oss att du inte längre vill använda våra tjänster eller genom att sluta använda vår webbplats.
Om du enligt vår bedömning underlåter, eller om vi misstänker att du underlåter, att följa något villkor eller någon bestämmelse i dessa användarvillkor, kan vi när som helst säga upp detta avtal utan föregående meddelande. Du förblir då betalningsskyldig för alla belopp som förfallit till och med uppsägningsdatumet, och/eller kan du följaktligen nekas tillgång till våra tjänster (eller delar av dem).

ARTIKEL 17 – HELA AVTALET
Om vi inte utövar eller verkställer någon rättighet eller bestämmelse i dessa användarvillkor innebär det inte att vi avstår från den rättigheten eller bestämmelsen.
Dessa användarvillkor och alla policyer eller driftsregler som vi publicerar på denna webbplats eller i samband med tjänsten utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och oss och gäller för din användning av tjänsten. De ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, meddelanden och förslag, oavsett om de är muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, alla tidigare versioner av användarvillkoren).
Eventuella oklarheter vid tolkningen av dessa användarvillkor ska inte tolkas till nackdel för den part som upprättat dem.

AVSNITT 18 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa användarvillkor och alla separata avtal genom vilka vi tillhandahåller tjänster till dig ska regleras av och tolkas i enlighet med nederländsk lagstiftning.

AVSNITT 19 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN
Du kan när som helst se den senaste versionen av användarvillkoren på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten att efter eget gottfinnande uppdatera, ändra eller ersätta delar av dessa användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats med avseende på ändringar. Om du fortsätter att använda eller få tillgång till vår webbplats eller tjänsten efter att ändringar av dessa användarvillkor har publicerats, innebär det att du accepterar ändringarna.

AVSNITT 20 – VÄRDEMINSKNING
Om produkten är skadad eller förpackningen har skadats mer än vad som är nödvändigt för att prova produkten, kan vi debitera dig för produktens värdeminskning. Hantera därför produkten varsamt och se till att den är ordentligt emballerad vid en retur.

AVSNITT 21 – RETURPOLICY

Det är viktigt att alla tre tidsfristerna för ångerrätten anges i de allmänna villkoren. Tidsfristerna är följande:

1. Kunden har 14 dagar på sig att frånträda beställningen (anmäla returen).
2. Efter detta meddelande har kunden ytterligare 14 dagar på sig att faktiskt returnera produkten.
3. Återbetalningen ska ske inom 14 dagar efter returanmälan.

Använd följande text eller dina personligt anpassade allmänna villkor:

Ångerrätt

Vid leverans av produkter:

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet utan att ange något skäl under 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att konsumenten, eller en representant som konsumenten dessförinnan har utsett och meddelat näringsidkaren, har mottagit produkten.
Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Han eller hon får packa upp eller använda produkten endast i den utsträckning som krävs för att bedöma om produkten ska behållas. Om konsumenten utövar sin ångerrätt ska produkten returneras till näringsidkaren med alla levererade tillbehör och – om det är rimligen möjligt – i originalskick och originalförpackning, i enlighet med de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren har tillhandahållit.
Om konsumenten vill utöva sin ångerrätt är han eller hon skyldig att meddela näringsidkaren detta inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Meddelandet ska lämnas med hjälp av standardformuläret eller genom något annat kommunikationsmedel, exempelvis e-post. Efter att konsumenten har meddelat att han eller hon vill utöva sin ångerrätt ska kunden returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten ska kunna bevisa att de levererade varorna har skickats tillbaka i tid, exempelvis genom ett inlämningskvitto.
Om kunden efter utgången av de tidsfrister som anges i punkt 2 och 3 inte har meddelat att han eller hon vill utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till näringsidkaren, är köpet definitivt.

Vid leverans av tjänster:

Vid leverans av tjänster har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet utan att ange något skäl under minst 14 dagar, räknat från den dag då avtalet ingicks.
För att utöva sin ångerrätt ska konsumenten följa de rimliga och tydliga instruktioner som näringsidkaren har tillhandahållit i samband med erbjudandet och/eller senast vid leveransen.

Kostnader vid frånträdande

Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten..
Om konsumenten har betalat ett belopp ska näringsidkaren återbetala detta så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter frånträdandet. Detta förutsätter dock att produkten redan har mottagits i retur av webbutiken eller att ett bindande bevis på fullständig retur kan uppvisas. Återbetalning ska ske med samma betalningsmetod som konsumenten använde, såvida konsumenten inte uttryckligen samtycker till en annan betalningsmetod.
Vid skador på produkten till följd av vårdslös hantering av konsumenten själv är konsumenten ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten.
Konsumenten kan inte hållas ansvarig för produktens värdeminskning om näringsidkaren inte har tillhandahållit all lagstadgad information om ångerrätten; detta ska ske innan köpeavtalet ingås.

Undantag från ångerrätten

Näringsidkaren kan undanta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Undantaget från ångerrätten gäller endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet, eller åtminstone i god tid innan avtalet ingås.
Undantag från ångerrätten är endast möjligt för produkter:

som har tillverkats av näringsidkaren enligt konsumentens specifikationer;
som tydligt är av personlig karaktär;
som på grund av sin natur inte kan returneras;
som snabbt kan försämras eller bli föråldrade;
vars pris är kopplat till svängningar på finansmarknaden som näringsidkaren inte har något inflytande över;
för lösa tidningar och tidskrifter;
för ljud- och bildupptagningar samt datorprogram vars försegling konsumenten har brutit;
för hygienprodukter vars försegling konsumenten har brutit;
Undantag från ångerrätten är endast möjligt för tjänster:

avseende logi, transport, restaurangtjänster eller fritidsaktiviteter som ska utföras på ett visst datum eller under en viss period;
vars leverans har påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke innan ångerfristen har löpt ut;
avseende vadslagning och lotterier.

DEL 22 – TVISTLÖSNING
Vid klagomål ska konsumenten först vända sig till Twinky via info@twinkystore.nl. Vi strävar efter att tillsammans med konsumenten nå en lämplig lösning genom ömsesidigt samråd.

DEL 23 – KONTAKTINFORMATION
Frågor om tjänstevillkoren ska riktas till oss via info@twinkystore.nl.